Coverstory: SMB Willems introduceert nieuw schoonmaakconcept bij Dar
De schoonmaakbranche maakt de laatste jaren een razendsnelle ontwikkeling door. De grote uitdaging is om de verbinding te maken tussen de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, met een werkwijze die nadruk legt op milieu en duurzaamheid in een economisch verantwoord model.
Op 21 maart tekenden Tim de Jong van SMB Willems en Pieter-Balth Linders van Dar NV na een Europese aanbesteding een nieuw contract. Centraal in de gunning staat het nieuwe schoonmaakconcept ‘Kansen die tellen’, waarin people (gelukkige medewerkers), planet (een rijke natuur) en pro t (een gezonde economie) op een geheel nieuwe manier met elkaar zijn verbonden. Op maandag 3 april trad het contract in werking.
SMB Willems is een allround schoonmaakbedrijf uit Arnhem werkzaam in Zuidoost-Nederland. Het schoonmaakbedrijf is een familiebedrijf dat 45 jaar geleden is opgericht door Rinus Willems. Inmiddels zijn er 500 medewerkers werkzaam voor SMB Willems, waarvan ruim 150 medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Met het concept ‘Kansen die tellen’ geeft SMB Willems invulling aan maatschappelijk verantwoord schoonmaken. Dar, gevestigd in Nijmegen, voert in opdracht van diverse gemeenten, diensten uit op het gebied van afvalinzameling en reiniging. Het is een bedrijf met een zeer breed dienstenpakket op het gebied van afvalbeheer en beheer openbare ruimte. Naast afvalinzamelaar zijn ze ook adviseur, gladheidbestrijder, riool-, kolkenreiniger, ongediertebestrijder, groenbeheerder en terreinen straatreiniger.
EUROPEES AANBESTEED, REGIONAAL GEGUND
Een speerpunt uit de missie van Dar is maatschappelijk verantwoord ondernemen samen met betrokken medewerkers, partners en bewoners en het realiseren van vernieuwende en creatieve samenwerkingen. Ook op het gebied van schoonmaakdienstverlening vinden zij het belangrijk een partner te hebben die bewust omgaat met mens en milieu. Dar zet met haar opdrachtgevers in op de schoonste regio van Nederland, dit kan uiteraard alleen met een schoonmaakbedrijf dat deze visie onderschrijft. Dit waren dan ook belangrijke aandachtspunten van de op 9 september 2016 gepubliceerde Europese aanbesteding schoonmaakdienstverlening volgens Pieter-Balth Linders. De inschrijving van SMB Willems kenmerkte zich door de ervaring met Social Return On Invest (SROI) in de gemeente Nijmegen en het nieuwe concept ‘Kansen die tellen’. Na een zorgvuldige beoordeling van diverse inschrijvers heeft Dar onder leiding van het inkoopteam van Chris Burgemeester en Viviane Lambermont de opdracht schoonmaakdienstverlening gegund aan SMB Willems, een regionaal schoonmaakbedrijf. Het inkoopteam van Dar heeft zich tijdens de aanbesteding laten begeleiden door Armand Luitwieler van SMC Consultancy. SMC Consultancy ondersteunt bedrijven hun facilitaire dienstverlening efficiënter in te vullen en is gespecialiseerd in aanbestedingstrajecten op het gebied van schoonmaakdienstverlening. SMB Willems is trots op de gunning en ook Dar ziet de samenwerking met veel vertrouwen tegemoet. Opvallend is de geogra sche ligging van beide partners, hemelsbreed nog geen twaalf kilometer. SMB Willems kiest bewust voor regionaal ondernemen, om dichtbij haar opdrachtgevers te opereren en snel ter plaatse te kunnen zijn in geval van calamiteiten.
HET NIEUWE SCHOONMAKEN
De samenwerking tussen Dar en SMB Willems is gebaseerd op een nieuwe manier van schoonmaken, die past bij het MVO- beleid van beide organisaties. Niet voor niets heeft SMB Willems een partnerschap met MVO Nederland. MVO Nederland brengt partijen samen die een sleutelrol spelen bij het realiseren van weerbare en gelukkige mensen (people), een rijke natuur (planet) en een gezonde economie (prosperaty). Ook Dar heeft ondernemen met oog voor mens en milieu verankerd in haar bedrijfscultuur. SMB Willems en Dar versterken elkaar op dit gebied en kijken op eenzelfde manier naar maatschappelijk verantwoord ondernemen. Voor de schoonmaakdienstverlening houdt dit concreet een aantal belangrijke zaken in, zoals duurzame afvalinzameling op de werkvloer, de inzet van diamanten Twister vloerpads en van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze praktische voorbeelden stimuleren medewerkers om bewust bezig te zijn met het milieu. Dit sluit duidelijk aan bij de plannen van Dar om in mei binnen hun kantoor restafvalvrij te gaan werken. Tim de Jong: “ Afvalinzameling is een belangrijk onderdeel van ons schoonmaakproces, want het scheiden van afval vanaf de bron is een duurzame wijze van afvalmanagement. Op centraal gelegen plekken komen speciaal ontwikkelde afvalbakken te staan waarin het afval in drie verschillende afvalstromen wordt gescheiden. Samen met Cup2paper, een duurzame wegwerpbeker die in de oudpapierstroom gerecycled wordt, kan minimaal 30% van het afval direct ter recycling worden aangeboden en de uitstoot van CO2 verder worden verminderd. Het gebruik van diamanten Twister vloerpads heeft het verbruik van chemische middelen aanzienlijk beperkt, maar ook de schoonmaaktijd verkort. Het inzetten van mensen uit de doelgroep, oftewel mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, is niet nieuw voor ons en ook bij Dar vormt dit een belangrijk onderdeel van het schoonmaakproces. Minimaal 30 procent van de ingezette medewerkers bij Dar komt uit de doelgroep.” SMB Willems werkt in de regio Nijmegen bij verschillende opdrachtgevers met mensen uit de doelgroep en heeft hiervoor een samenwerkingsverband met het Werkbedrijf Rijk van Nijmegen
GROEI IN NIJMEGEN
Het van oorsprong Arnhemse schoonmaakbedrijf is in 2012 gestart met de schoonmaakdienstverlening voor Alliantie Voortgezet Onderwijs in Nijmegen. Dit was de eerste ‘grote’ opdracht in Nijmegen en vanaf dat moment is SMB Willems gegroeid naar ruim 250 medewerkers in de keizerstad. De opdracht schoonmaakdienstverlening van Dar versterkt de groei in Nijmegen. Een ander grote opdrachtgever is de gemeente Nijmegen. “In 2014 schreef gemeente Nijmegen een aanbesteding uit, waarin uitdrukkelijk was opgenomen dat er een honderdtal mensen van sociale werkvoorziening Breed in betrokken zou worden. Tot onze grote vreugde haalden we de opdracht binnen”, aldus Tim de Jong. Om mensen uit de doelgroep een kans te bieden gingen SMB Willems en gemeente Nijmegen samen met Werkbedrijf Rijk van Nijmegen aan de slag. Werkbedrijf Rijk van Nijmegen startte twee jaar geleden met de omschakeling van sociale werkplaats naar een organisatie die de medewerkers buiten de poorten bij externe bedrijven probeert onder te brengen. Doel is om 85% van de medewerkers zo regulier mogelijk te laten participeren in de maatschappij. “De samenwerking tussen SMB Willems, gemeente Nijmegen en het Werkbedrijf Rijk van Nijmegen is een succes. Wat je ziet is dat mensen groeien in hun werk. Ze maken onderdeel uit van het normale arbeidsproces, ze worden niet gelabeld, er wordt niet gekeken naar wat ze niet kunnen, maar ze worden uitgedaagd het maximale uit hun capaciteiten te halen, ze worden juist niet geïsoleerd. Dat werkt zeker als je er een opleidingstraject aan koppelt. Onze ervaring is dat de medewerkers zeer gemotiveerd zijn.” SMB Willems werkt veel met begeleiding en toezicht en zorgt ook dat het leidinggevend personeel de juiste ondersteuning kan bieden.
KANSEN DIE TELLEN
Om de inzet van mensen uit de doelgroep verder uit te breiden is SMB Willems gestart met het eerder genoemde concept ‘Kansen die tellen’. Dit concept heeft een goede indruk gemaakt op Dar en is daarom goed beoordeeld als onderdeel van de kwalitatieve gunningscriteria. ‘Kansen die tellen’ is een initiatief van SMB Willems, waarbij zij zich actief inzet om mensen uit de doelgroep een volwaardige baan te bieden. In samenwerking met het Werkbedrijf Rijk van Nijmegen en het Werkgevers Servicepunt Midden-Gelderland biedt zij opleidingen op maat en duurzame begeleiding en creëert zij samen met bedrijven in de regio Arnhem en Nijmegen échte banen. Sinds de start van de samenwerking met de gemeente Nijmegen in 2014, hebben al ruim 150 mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt zo de kans gekregen om te laten zien dat zij uitstekende schoonmaakmedewerkers zijn. SMB Willems heeft de ambitie om nog meer kandidaten een baan te bieden. Met het behalen van het PSO-certificaat (hoogste trede Prestatieladder Sociaal Ondernemen) en door te participeren in het Inclusief Ondernemers Netwerk van Nijmegen en de inspiratiesessies ‘Doen is het beste Denken’ in het Sociaal Netwerk Arnhem, bewijst SMB Willems dat zij hier structureel en doelgericht aan werkt.
“Kansen die tellen geeft iedereen een kans. Mensen uit de doelgroep krijgen een kans op een reguliere arbeidsplaats. Opdrachtgevers krijgen de kans op een verbetering van schoonmaakkwaliteit en besparing van kosten. SMB Willems krijgt de kans om invulling te geven aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wilt u deze kans niet missen, ga dan naar onze website www.kansendietellen.nl.”